购买房屋拿不到钥匙费用何时开始计算
网友反映内容：
2019年8月份，购买购买新港城二期住宅。房屋2019年8月份，到钥交房屋购买首付款，匙费截止2019年12月，用何办理完房屋按揭款手续，时开始计算按揭款已转入万豪地产。购买在交首付款至办理按揭期间，房屋本人咨询售楼部领用房屋钥匙，到钥售楼部拒绝将钥匙给我，匙费本人表示理解。用何在交首付款至今，时开始计算售楼部及物业未通过任何方式通知我领取钥匙。购买
2020年2月份，房屋本人至新港城物业领取钥匙，到钥物业以未交清费用为由，暂扣钥匙，且告知我，本人住宅电表未安装，无法正常用电。
现向有关部门咨询，本人在购买房屋时，何时开始承担房屋产生的费用。
甘州区住房和城乡建设局回复
网友，您好！您反映新购买房屋物业费用何时开始计算的问题现回复如下：
经查，您为该小区二期A-3号楼居民，该套商品房系张掖市万豪房地产开发有限公司抵顶给施工方王某的顶账房。
虽然该栋楼竣工及交房时间为2019年6月20日，但张掖市万豪房地产开发有限公司对购房者实行优惠政策即物业费收取起始时间为2020年5月1日。
3月24日，经协商，由王某承担该套商品房2019年冬季采暖费，您承担2020年5月1日起的物业费，双方对协商结果达成一致并签字确认。该小区物业公司在居民在办理交房手续的同时办理开户及安装电表的相关手续。
经查，您已于2020年2月29日预交电费，2月30日该小区物业公司已为其安装电表，3月6日领取钥匙，现已能正常用电。
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